РЖД Бонус: как выгодно копить и тратить баллы на билеты
Если бы мне сказали каких-то десять лет назад, что «Российские железные дороги» раздают бесплатные премиальные билеты просто за обычные поездки, то я бы едва в это поверил. Сегодня реальность такова, что даже, будучи практически монополистом на рынке железнодорожных перевозок, РЖД пришлось разрабатывать собственную программу лояльности для своей дочки по перевозке пассажиров АО «ФПК» («Федеральная пассажирская компания»). Стоимость авиабилетов на дальние расстояния постепенно снижается (особенно с учётом прихода на рынок лоукостеров).
Чтобы как-то снизить тенденцию перетока пассажиров на самолёты, в АО «ФПК» решили действовать методами авиакомпаний, а конкретнее — создать свой аналог программы лояльности с возможностью копить бонусы («мили») за поездки и тратить их на премиальные билеты.
И, стоит отметить, задумка удалась: программу признали лучшей в транспортной сфере. А получить премиальный билет на поезд вполне реально! Включая скоростные («Ласточка», «Сапсан») и международные направления («Ласточка» в Минск).
Содержание обзора:
Преимущество премиальных билетов от РЖД Бонус
Несмотря на, собственно, главное преимущество — возможность ездить в поездках от РЖД бесплатно, бонусная программа даёт ещё ряд неочевидных, но очень важных для путешественников поездом опций. Прежде всего, при покупке билета на поезд за баллы для вас совершенно не имеет значение «динамическое ценообразование РЖД» (напомним, что это изменение стоимости билета в зависимости от спроса и срока покупки). Именно это динамическое ценообразование делает стоимость билета на поезд выше в горячий сезон летом, на праздники. Или, например, если будете брать билет в последний момент. Особенно критично, когда на праздники и в последний момент 🙂
Когда вы покупаете билет за баллы, получая на руки, по сути, премиальный билет, то есть стоимость в баллах будет всегда одинаковая (а иногда даже ниже — во время акций, когда стоимость билета за баллы становится ниже на 50%). С билетом за баллы РЖД можно забыть про праздники, ажиотажный спрос и билет в последний момент!
Стоит также отметить, что стоимость проезда в бизнес-классе «Ласточки» по многим направлениям точно такая же, как и на обычные места. В этой связи гораздо логичнее копить баллы «РЖД Бонус» именно для таких поездок (поскольку бизнес-класс предполагает премиальный уровень обслуживания, удобные кресла, персональные гигиенические наборы, небольшое количество людей в вагоне, а также в стоимость проезда включено питание).
Цена билета в баллах на бизнес-места зависит только от расстояния поездки и стартует от 3000 баллов (например, по направлению Петрозаводск — Санкт-Петербург). По направлению «Москва — Минск» от 4000 баллов. По вашему направлению смотрите стоимость в режиме «Поиск за баллы».
Скидка 10% при оплате билета за неделю и после дня рождения
Оплачивайте билеты в кассах вокзалов по паспорту именинника и получайте дополнительную скидку 10% на все поезда дальнего следования (ОАО «ФПК»). Скидка действует на все типы вагонов за 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Скидку можно получить и при покупке билета онлайн (а также в приложении). Для того, чтобы получить баллы за такую поездку. Скидка предоставляется на вас, а также на трёх попутчиков.
В поле «Тариф» нужно указать «День рождения» для именинника и поле для сопровождающих в рамках одного заказа. Только на поезда внутри РФ. Можно применить номер «РЖД Бонуса» для получения баллов за поездку.
Представляете, какой профит получится, если это всё совместить (давайте представим картинку с идеальными условиями): едем в последний момент на праздниках в классном фирменном поезде на нижних местах и платим за это, не переплачивая ни баллами, ни рублём! Ну, красота же! 🙂
Итак, надеюсь, у нас получилось достаточно убедительно описать вам неочевидные преимущества покупки таких билетов. Перейдём же к регистрации, если вы ещё по каким-то причинам не участвуете в накоплении баллов 🙂
Регистрация в «РЖД Бонус»
Чтобы учитывать поездки и копить по ним баллы, необходимо просто зарегистрироваться в программе лояльности.
- регистрация и членство в программе бесплатно;
- доступно для всех с 14 лет;
- участвуют как физические, так и юридические лица;
- а также граждане любых стран;
- если хотите получить пластиковую карту «РЖД Бонус» на руки, то обзаведитесь действующим почтовым адресом в РФ; тем не менее напоминаем, что электронная версия ничем не уступает в функциональности!
- вы можете покупать билеты как на сайте РЖД, так и в кассе. Для этого просто укажите ваш номер карты «РЖД Бонус».
Во время регистрации на сайте укажите необходимую информацию для покупки жд билетов: личную информацию (ФИО, пол, дату и место рождения), данные паспорта (общегражданского или заграничного) или другого документа, удостоверяющего вашу личность, почтовый адрес. Нужны будут также данные для работы и восстановления аккаунта: контрольный вопрос и ответ на него, кодовое слово, пароль.
Карта «РЖД Бонус»: 500 баллов в подарок
При регистрации в программе «РЖД Бонус» вы сразу получаете свои первые 500 бонусов на счёт. Их уже можно использовать для оформления премиальных поездок сразу после регистрации, а также суммировать с начислениями по другим акциям.
Последний шаг — подтвердите вашу регистрацию по электронной почте — перейдите по ссылке из письма. Если вы всё сделали правильно, то получите электронной почте номер участника (13-значный код) — доступен также в личном кабинете. Именно его в дальнейшем нужно указывать при покупке билетов на официальном сайте, через посредников или в железнодорожных кассах. Именно он будет обозначен на вашей пластиковой карте, когда вы её получите.
Обратите внимание: номер привязан на одного человека (его нельзя передавать другим людям для получения начислений за их поездки). НО по заявлению в личном кабинете можно перечислить накопленные бонусы другому человеку.
Если вы приобретаете железнодорожный билет через кассу на вокзале, сообщите работнику ваш номер в программе лояльности: оформление значительно ускорится — система автоматически загрузит информацию по вашему идентификатору. Исключается «человеческий фактор».
Как начисляются баллы РЖД в 2024 году?
Поскольку участие в программе строго персональное, то иметь два и более аккаунта запрещено. Будьте внимательны — за такое блокируют в системе. Баллы бывают премиальные и квалификационные. По премиальным вы можете оформить бесплатный билет, а квалификационными повлиять на уровень участия в программе лояльности («базовый» и «золотой»). Начисляются они раздельно. Увидеть свой статус можно в личном кабинете.
Учитываются все поезда от АО «ФПК» (а их подавляющее число в нашей стране!), а также скоростное сообщение между Санкт-Петербургом и Москвой «Сапсан» (код при оформлении ДОСС). Также в эту категорию попадают такие поезда, как «Ласточка», «Стриж». Очень удобно, что не остались в стороне и международные поезда АО «ФПК». Обязательно смотрите код перевозчика, чтобы не купить билет, например, белорусскую БЧ и другие!
АВТОМАТИЧЕСКОЕ СПИСАНИЕ БАЛЛОВ РЖД: если в течение 2 лет с момента последней поездки баллы не начислялись (то есть не было поездок с использованием вашей карты «РЖД Бонус»), то они автоматически сгорают, причём сразу все. Списанные на поездки ранее и начисленные по каким-либо акциям баллы не учитываются. Нужны именно начисления по поездкам за деньги. Попались на этом, было очень обидно 🙁
Как зачесть поездку в «РЖД Бонус»?
За каждую поездку будут автоматически начисляться в баллы в течение 30 дней после её завершения. Но иногда этого не происходит из-за ошибок в системе или по другим причинам. Возможно, что также вы забыли указать свой бонусный номер при покупки билета.
Но это не беда. Доначислить бонусы за проезд на поезде можно и вручную: для этого необходимо подать заявку в меню «Зачесть поездку» (не более 120 дней от поездки) через личный кабинет «РЖД-Бонус». Правило распространяется даже на тех, кто ещё не был зарегистрирован в этой программе лояльности.
Используется правило: 1 балл = 3,34 рубля, потраченных на жд билет. Если у вас «золотой» аккаунт, то вам добавят на 50% больше бонусов!
Большое преимущество бонусов в том, что они не сгорают, если вы в течение 2 лет совершаете хотя бы 1 поездку с использованием программы лояльности.
Как ещё получить баллы РЖД?
- на 8 марта и 23 февраля мужчинам и женщинам, соответственно (500 бонусов), помните, что это не обязательство РЖД, их могут как начислить, так и не начислить;
- поделитесь своим отзывом: заполните анкету, расскажите о вашей последней поездке и получите 100 премиальных баллов РЖД (будут начислены в течение следующего месяца с момента заполнения); Начисляются не более 1 раза в месяц. Если поездок было несколько, то заполняйте в разных календарных месяцах.
- в рамках опросов общего характера (обычно несколько раз в год нужно ответить на вопросы специальной анкеты и получить дополнительные баллы).
- при участии в конкурсах от РЖД (можно выиграть до 50 000 бонусов просто за участие в различных промоакциях, иногда баллы начисляют даже просто за участие в конкурсах).
- через фандоматы Ecoplatform можно сдавать бутылки и банки и получать за это баллы РЖД.
- по увеличивающему коэффициенту элитного статуса (+50% к базовой ставке).
Баллы «РЖД Бонус» за «Сбер Спасибо»
Клиенты «СберБанка» (владельцы дебетовой или бесплатной кредитной карты банка), зарегистрированные в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка» могут менять накопленные баллы «Спасибо» на баллы «РЖД Бонус» один к одному. Минимальный лимит обмена 100 баллов. Удобно, если на премиальный билет не хватает баллов, а копить поездками нет возможности.
Это отличная бесплатная возможность увеличить свой бонусный баланс, чтобы быстрее накопить на премиальный билет (особенно если поездка в ближайшие дни). Форма переводов бонусов «Спасибо» в рубли есть на сайте СберСпасибо.
Если у вас бонусов «Сбер Спасибо» нет, то вы можете спросить у своих знакомых, друзей или найти предложения в Интернете. Пополнить баланс баллов РЖД Бонус вам может абсолютно любой человек, владелец карт Сбера.
Обычно баллы РЖД Бонус зачисляются в течение 7 рабочих дней, поэтому планируйте покупку заранее. Однако вы можете позвонить на горячую линию программы РЖД Бонус и попросить быстрее зачислить их на баланс. Обычно они идут навстречу.
Золотая карта «РЖД Бонус» (VIP)
Изначально при регистрации пользователь получает базовый уровень, в дальнейшем можно получить элитный золотой статус, если накопите 50 000 квалификационных баллов в течение года. Его можно получить, совершив, к примеру, 50 поездок в вагонах класса «купе» в течение года с использованием системы «РЖД-Бонус». Срок действия статуса с момента получения — 14 месяцев, затем необходимо его снова подтвердить поездками.
После его присвоения по почте отправляется золотая карта «РЖД Бонус». Элитный статус позволяет купить премиальный билет на поезд быстрее, а также дополнительные привилегии — приоритетное обслуживание на горячей линии, скидки на отдых в санаториях РЖД, отсутствие ограничений в приобретении билетов «в горячий сезон» и другое. Ну и обозначенные выше бесплатные посещения театров, повышенные скидки 🙂
Семейная программа «РЖД-Бонус»
Программа лояльности «РЖД Бонус» запустила-таки то, что от неё так давно ждали. А именно — семейную программу, которая позволяет копить баллы совместно за все поездки членов семьи.
Что даёт единый счёт РЖД для всей семьи?
Вам можно и нужно зарегистрировать в «РЖД Бонусе» (и да, каждому начислят по 500 баллов! 🙂 ) всех членов своей семьи (имеется в виду жена, муж и дети). Их должно быть не более 10 почему-то. Затем определить, кто же в семье главный. 🙂 Вожаку должно быть больше 18 лет, конечно же!
Ну и последний этап (проверка данных): через форму обратной связи в личном кабинете «РЖД Бонус» с того аккаунта, который выбран основным, отослать скан-копии документов, подтверждающие родственные связи (свидетельство о браке, о рождении) и номера их аккаунтов в «РЖД Бонус». Как всегда, не без бюрократии, но что поделаешь!
Всё, теперь все баллы всех участников будут копиться на одном счёте главного в семье, и с этого счёта можно оформлять премиальные билеты на всех членов семьи.
Важный момент: те баллы, что были до объединения аккаунтов, на общий счёт не переходят. Только будущие начисления с момента привязки будут аккумулироваться в личном кабинете «РЖД-Бонуса» главы семьи.
Но только делать это нужно только после привязки всех аккаунтов к главному в рамках «Семейной программы», чтобы баллы начислились на один общий аккаунт!
Смотрите, какой классный лайфхак получается:
У вас будут в распоряжении ваши приветственные баллы от RZD Bonus. И дальнейшие бесплатные баллы вы также будете получать на свой счёт за всех (например, ежегодно по 500 баллов в день рождения каждого из участников). Не говоря уже про подарки от «РЖД Бонус» на праздники!
Минимальный премиальный билет на поезд стоит 3 000 баллов, таким образом, вам его получить будет гораздо проще. За то, что зарегистрировались в системе сами и зарегистрировали свою семью, без каких-либо поездок даже 🙂 За 3000 баллов вы можете доехать, например, из Петрозаводска в Санкт-Петербург, а за накопленные 4000 баллов — это уже билет, например, по маршруту «Москва — Нижний Новгород» или «Москва — Минск» в «Ласточке» (и на любой другой маршрут с расстоянием между городами от 400 километров).
За год можно, не особо напрягаясь, накопить на поездку на юг, например, для всех членов семьи! И оплатить её баллами!
«РЖД бонус» студентам
Если вы являетесь студентом очного отделения образовательных учреждений среднего и высшего профессионального звена, то после регистрации в системе сообщите об этом через форму обратной связи в личном кабинете сайта RZD-Bonus. Приложите к письму справку из учебного заведения (документ из деканата с печатью) о том, что вы учитесь очно. После этого вам присвоят квалифицированный статус «Студент«. Он будет действовать 1 учебный год (то есть с сентября). Затем процедуру нужно будет повторить. Статус позволит не просто копить баллы за покупку жд билетов, но также и получать дополнительную скидку на поезда дальнего следования по России (до 25% от начальной стоимости).
Далее при оформлении билетов как обычно указываете свой номер в «РЖД-Бонус» и ставите галочку, что являетесь студентом. Либо сообщаете номер кассиру. Скидка будет автоматически применена.
Партнёры «РЖД-Бонус» — где получить скидку в 2024 году?
Необходимо отметить, что за время своего существования АО «ФПК» обзавелась внушительным списком партнёров в самых разных сферах деятельности. Это обстоятельство позволяет сказать, что пластиковая карта RZD-BONUS выступает не только как средство накопления и траты премиальных баллов, но ещё и как скидочная. Причём, международная.
Наиболее значимые привилегии:
- отель Academia Land (10% скидка на тариф с завтраком) и Атриум Палас
- 15% на Radisson St. Petersburg и Station Hotels.
- отель Yes (скидка 20%) в Москве и Петербурге
- спа-отель «Карелия» (скидка 10% по промокоду на спа-туры)
- баллы за проживание в сети Azimut Hotels.
Как покупать билеты на поезд и получать бонусы выгодно?
Приятная, но уже очень давнишняя и выгодная у них акция — это динамическое ценообразование. Если проще: чем раньше покупаете билет, тем он дешевле стоит. Особенно это правило касается верхних мест в купе. Тем не менее динамическое ценообразование действует и на плацкартные вагоны, включая нижние места.
Главное преимущество всех этих акций — вы платите меньше в рублях, а бонусов получаете столько же, как если бы этих акций не было. Очень даже приятный лайфхак, который активно рекомендуем использовать! Впрочем, иногда акции касаются и баллов: например, иногда можно частично оплатить поездку ими или же получить в два или три раза больше бонусов по выбранному направлению. Следите внимательно за новостями!
Как купить билет за баллы в «РЖД Бонусе»?
Такие проездные документы оформляются на официальном сайте перевозчика в разделе «Премиальный билет» (http://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?layer_id=5423) в вагоны класса «купе» и выше на всё те же поезда АО «ФПК» и «Сапсан«. Купить его можно только, полностью оплатив его стоимость баллами. Цена за проезд зависит от расстояния и класса вагона. Так было и есть, но можно успеть принять участие в акции, которая может показаться выгодной для некоторых пассажиров.
Приведены цифры для купе и эконом-класса «Сапсана» (минимальный тариф в премиальных баллах):
- до 500 километров — 4000 баллов (3000 иногда для «Ласточки»);
- до 1250 км — 7000;
- до 2500 км — 12 000;
- до 5000 км — 20 000;
- до 10 000 км — 50 000.
Обратите внимание: дополнительно оплачиваются некоторые сборы: стоимость белья, страховка. Например, если вы приобретаете премиальный билет за 4000 баллов, то итоговая цена выйдет: 4000 баллов + 141 рубль (за сервисные услуги). Если вы покупаете премиальный билет на «Ласточку», то доплачивать ничего не придётся.
Перед покупкой на сайте нужно будет указать ваши данные в системе RZD Bonus — логин и пароль. Указать станцию отправления и прибытия, выбрать нужную дату поездки. Если вы всё сделали правильно, то система в этой же форме отобразит номер участника программы лояльности, а также текущее количество бонусов, которые можно использовать для списания.
Система предложит поезда и места, на которые на текущий момент можно оформить проездной билет. А дальше процесс покупки не отличается от стандартной процедуры приобретения обычных проездных документов.
Для списания баллов вам потребуется ввести номер смс с подтверждением, которое придёт на номер, зарегистрированный в программе «РЖД Бонус».
На итоговом этапе покупки ж/д билета на сайте РЖД видим, что осталось доплатить всего 141 рубль за сервисные услуги по выбранному направлению в вагон класса «купе». Обычная цена на такую поездку на момент оформления проездного билета составляла 1257 рублей. То есть больше тысячи рублей экономии!
И это только один такой пример. Билеты доступны даже на поезда, которые отправляются сегодня или завтра. Реальная экономия!
Как передать баллы «РЖД Бонуса» другому человеку?
Казалось бы, типичная ситуация, что баллы можно перечислить другому человеку, но не тут-то было. Руководство ФПК максимально усложнило эту операцию, хотя вы можете это сделать. Для этого нужно через личный кабинет в «РЖД Бонус» через форму обратной связи подать заявление на перевод средств. Для этого нужно заполнить специальный бланк (доступен в личном кабинете), заполнить его от руки, отсканировать и выслать через форму обратной связи.
Баллы РЖД переводятся в ручном режиме оператором службы поддержки после рассмотрения вашего заявления (обычно 1-3 рабочих дня). Вот такая бюрократия, к сожалению, в 21 веке! Не исключено, что это специально сделано: компания не очень заинтересована в передаче баллов между пассажирами и строит барьеры, рассказывая попутно, что текущие сложности из-за того, что идёт разработка некой программы автоматической передачи данных между клиентами, которую ФПК не может внедрить уже несколько лет 🙂
Обратите внимание, что есть даже ограничение на минимальное количество баллов, доступных для передачи другому человеку. И сейчас это ограничение установлено на уровне минимальной стоимости премиального билета за баллы, то есть фактически нужно накопить минимум 4000 бонусов, и только тогда они станут доступны для передачи третьим лицам. Увы, это ограничение распространяется и на родственников пассажира.
Будьте осторожны, покупая баллы РЖД где-то на стороне у людей, которых не знаете и которым не доверяете. Даже несмотря на всю бюрократичность, бывает выгодно именно так раздобыть баллы «на стороне», купив их с дисконтном. Особенно это актуально, когда баллов не хватает или их мало, а поездка уже скоро. Но будьте осторожны!
Бесплатный «РЖД Бонус»: вместо заключения
Путешествовать почти бесплатно на поездах достаточно просто. Необходимо лишь один раз заморочиться с регистрациями, зато потом это всё вернётся сторицей. Попробуйте! Даже если вы редко ездите, всё равно копить «железнодорожные мили» не так сложно. Ну а если приходится бывать в поездках постоянно, то эта программа лояльности для вас станет просто незаменимой. Ведь премиальный билет никогда не бывает лишним, особенно если его можно получить просто так 🙂
Мы регулярно пишем о финансовых лайфхаках на нашем телеграм-канале. Вы также будете в курсе обновлений на нашем сайте и никогда не пропустите важные новости по темам статей. Подпишитесь, будем рады видеть вас среди наших подписчиков! Последнее обновление обзора:
Анатолий пишет:
Апрель 2022
Спасибо за предоставление очень полезной и интересной информации. Если всё написанное окажется правдой — авторам этого сайта высший бал
Анна пишет:
Январь 2020
Здравствуйте, не давно оформила карту лояльности, хотела через личный кабинет вернуть бонусы за прошлую поездку у меня не получилось. Единственное на прошлую поездку у меня еще не было карты этот как-то может повлиять? И ещё такой вопрос карта оформлена на мое имя, а билеты покупаю мужу все равно будут начислять бонусы?
Администратор сайта пишет:
Январь 2020
Анна, здравствуйте!
Наличие карты на предыдущие поездки никак не влияет. То есть вы можете ещё даже не быть участником программы «РЖД Бонус» на день поездки.
Скажите, пожалуйста, что именно случилось в вашем случае? Вам удалось заполнить форму в личном кабинете и сайт принял успешно ваши данные о предыдущих поездках? Обычно в личном кабинете также указывается и статус вашей заявки.
По своему опыту скажем: часто бывает так, что данные поездки и те, что указаны в личном кабинете, не совпадают. Обычно в «РЖД Бонус» указан либо только внутренний паспорт, а поездка была по заграничному. Либо паспорт вообще не заполнен в личном кабинете.
По поводу персонификации. У каждого пассажира СТРОГО должна быть своя личная карта, на которой учитываются индивидуальные баллы за поездки конкретного человека. То есть вам с мужем нужно создать два аккаунта: один для вас, второй для мужа. У каждого будет свой счёт для накопления баллов. Но при желании в дальнейшем вы можете объединить ваши два аккаунта в «Семейный аккаунт», чтобы можно было баллы суммировать и тратить на поездки членов семьи.
Юлия пишет:
Ноябрь 2019
Здравствуйте! Подскажите , начисляются ли бонусы за приобретение билетов через мобильное приложение? Карту ржд бонус привязала. Покупаю постоянно электрички , ласточки Москва Владимир и стрижи бывают , вижу золотую монетку и информацию что за этот билет например 202 балла, но ни разу мне не перечислили. Обнаружила только недавно. Получается что через приложение начисления не идут автоматически ?????
Администратор сайта пишет:
Ноябрь 2019
Здравствуйте, Юлия!
Баллы начисляются, но только при одном условии — вы при каждой покупке должны указывать свой номер «РЖД-Бонус». Если этого не сделать, то баллы не придут автоматически.
Ещё один важный момент: баллы начисляются только за поездки по направлениям, которые обслуживаются АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, на поездах «Сапсан», «Ласточка» и «Аллегро», ДОСС.
Если вы свой бонусный счёт не указывали при покупке билетов, то у них есть возможность начислять баллы за предыдущие (ретро) поездки. Попробуйте это сделать, если баллы не придут. Это можно сделать через личный кабинет «РЖД Бонус». Там есть специальная форма для этого. Получить баллы за такие поездки можно спустя месяц с момента их окончания.
Юлия пишет:
Ноябрь 2019
А через мобильное приложение нет возможности внести баллы при покупке билета. Хотя карта ржд привязана к аккаунту мобильному но автоматического начисления нет. Я всегда через мобильное покупаю а бонусов нет. :((( билеты приобретаю АО ФПк. Вот хотела узнать кто пользуется мобильным приложением как это происходит , начисление.
Благодарю за ответ
Администратор сайта пишет:
Ноябрь 2019
Юлия, спасибо, что обратили на это внимание. И за обратную связь. Передадим вопрос представителям «РЖД Бонус», будем разбираться, почему так происходит.
Попробуйте (если ещё этого не делали) воспользоваться опцией в личном кабинете «РЖД Бонуса» и восстановить баллы за предыдущие ваши поездки вручную.
А пишет:
Май 2019
до конца какого года?
видимо, старая информация?
Администратор сайта пишет:
Ноябрь 2019
А какой вопрос вас интересует? Напишите поточнее, пожалуйста.
Татьяна пишет:
Март 2019
Скажите, как оформить премиальный билет Таллин-СПб, все оформление проходит успешно, но потом выдает ошибку что имя и документы не совпадают (но ведь нужно вносить загран паспорт и фио латиницей), как быть?
Администратор сайта пишет:
Апрель 2019
Здравствуйте, Татьяна!
Вам нужно в личном кабинете «РЖД Бонус» внести данные вашего заграничного паспорта и сохранить их в системе.
Владимир пишет:
Июнь 2018
Уважаемый администратор, расскажите пожалуйста поподробнее порядок действий для оформления (объединения) единого счета РЖД для всей семьи. Заранее благодарю!
Владимир пишет:
Июнь 2018
Добрый день!
Мне одобрили перечисление баллов на счёт моей жены.
Как долго ждать фактического перечисления?
Спасибо!
Администратор сайта пишет:
Апрель 2019
Здравствуйте, Владимир!
Перечисление баллов РЖД осуществляется в ручном режиме. Трудно сказать, это зависит от оперативности сотрудников программы. Обычно в течение недели переносят.
Ольга пишет:
Май 2018
После звонка в службу поддержки, бонусы к 8 Марта были начислены ))
Администратор сайта пишет:
Май 2018
Отлично! 🙂
ольга пишет:
Май 2018
не могу зачислить баллы за поездку, программа не выдает окошка войти в личный кабинет. причем не у меня одной…. у вас какие-то временные проблемы? могу я это сделать через оператора по телефону?
Администратор сайта пишет:
Май 2018
У них сайт подтупливает периодически. Зайдите на главную страницу сайта. Там форма для входа в личный кабинет появляется. 🙂
Александр пишет:
Апрель 2018
За ласточку бонусы не начисляются
Администратор сайта пишет:
Апрель 2018
Только что проверили, проблем не возникло.
На каком маршруте «Ласточки» у вас не начисляются баллы РЖД?
Александр пишет:
Апрель 2018
Ростов-Краснодар-Новороссийск
Это был ответ с официального сайта РЖД-бонус
Администратор сайта пишет:
Апрель 2018
Видимо, не на всех маршрутах «Ласточки» они начисляются.
Мы тестировали северные направления (из Санкт-Петербурга, например, в Петрозаводск). По ним баллы начисляются без проблем.
Ольга пишет:
Март 2018
Бонусы в День рождения и на 8 марта ни разу не были начислены, эту акцию отменили?
Администратор сайта пишет:
Март 2018
Давайте подождём немного. На 8 марта 2018 года РЖД Бонус обещал начислить баллы. Проследите за балансом в ближайшие 2 недели.
На 23 февраля, например, баллы были начислены исправно всем мужчинам-участникам программы в размере 500 бонусов. Проверили этот момент.
людмила пишет:
Апрель 2018
нет балов на 8 марта а уже 14 апреля
Администратор сайта пишет:
Апрель 2018
Вероятно, проблема носит частный характер. Советуем обратиться в службу поддержки «РЖД Бонус» с этим вопросом.
Алекс пишет:
Май 2018
А как насчет ДР? не отменили?
Администратор сайта пишет:
Май 2018
На ДР всегда начисляют баллы. Исправно каждый год. Слежу за своим аккаунтом, проблем с этим не возникало. Счёту уже более 5 лет.
Елена пишет:
Декабрь 2018
Третий год в программе, ни разу в начислениях не было за ДР. Куда пожаловаться?
Администратор сайта пишет:
Декабрь 2018
А при этом поездки с использованием вашей карты «РЖД Бонус» совершаете? То есть являетесь активным пользователем этой программы лояльности?
Елена пишет:
Декабрь 2018
Конечно! У меня за год выходит как минимум 8 поездок, каждый раз вбиваю номер своей карты ржд-бонус, иногда и поболе поездок получается.
Елена пишет:
Декабрь 2018
И где вообще прописано, что на ДР начисляют баллы?
Андрей пишет:
Апрель 2018
Добрый день. Хотел купить премиальный билет на 1 июля (1й день открытия продаж) из Москвы в Санкт-Петербург. Ни на один поезд приложение не позволяет оформиться. Пишет: «Нет возможности оформить билет»
С чем это может быть связано?
Администратор сайта пишет:
Апрель 2018
Здравствуйте!
Через какое приложение покупаете премиальный билет? Мобильное от РЖД?
Не помню просто, чтобы там была реализована такая возможность (покупки билетов за бонусы).
Попробуйте оформить премиальный билет на официальном сайте. Точно должно сработать, если баллов хватает. Мы себе через сайт покупаем для надёжности.
Андрей пишет:
Апрель 2018
Спасибо за оперативный ответ. Сначала пытался через сайт, потом через приложение. Результат одинаковый. В относительно новой версии приложения через расписание поездов вышел на покупку через бонусы.
Не может быть сезонных ограничений на покупку по бонусам?
Администратор сайта пишет:
Апрель 2018
Нет, сезонных ограничений у них точно нет. А поезда формирования ФПК («Федеральная пассажирская компания») смотрите?
Андрей пишет:
Апрель 2018
Да, разные попробовал. Ладно может в другой день получиться, время ещё есть 🙂
Спасибо.
Алексей пишет:
Январь 2018
Карта Альфабанка не оправдывает затраты. Езжу примерно 2-3 раза в год в Москву и два раза в Питер. Обслуживание карты Альфабанка со всеми комиссиями очень дорогое. А ещё бонусный билет не 100% бесплатный. При обычной стоимости купейного билета около 4000 рублей мне приходится оплатить за премиальный билет 650 руб и остальное бонусами. В итоге я посчитал, чтобы карта окупалась, надо по ней тратить не менее 30000 рублей в месяц. Всё, что вы потратите свыше 30000 рублей по карте уже реально пойдет вам в плюс. Выгода очень сомнительная, особенно учитывая провинциальную зарплату. Вот.
Администратор сайта пишет:
Январь 2018
При расчёте прибыльности карты нужно учитывать и альтернативные способы получения баллов на ваш счёт в «РЖД Бонус». В частности, подарки от самих РЖД в честь дня рождения, других праздников, за отзывы о поездках / опросы, приветственные бонусы, за использование кэшбэк-сервиса от РЖД, использование семейного счёта и так далее.
Всё это в совокупности с кэшбэком, который вы получаете по кредитной или дебетовой карте «РЖД Бонус — Альфа Банк», повышает общую выгоду.
В этой связи карта «Альфа Банка» должна рассматриваться как вспомогательный элемент накопления баллов, используемых для оплаты премиальных билетов.
Алексей пишет:
Январь 2018
Дебетовых карт партнеров программы РЖД бонус не существует. Только кредитные с гигантской комиссией. Альфабанк и ВТБ 24.
Татьяна пишет:
Февраль 2018
Алексей, Вы не правы. В Альфа банке и в Росбанке есть дебетовые карты РЖД бонус.
Алексей пишет:
Февраль 2018
Спасибо Татьяна. На прошлой неделе ездил в Москву и как раз с прессой дали рекламу новых карт. Действительно условия стали существенно выгоднее. Альфакарта 490 р.
Игорь пишет:
Январь 2018
Не могу купить за бонусы билет из Москвы до Калининграда. Может это связано с пересечением границы?
Администратор сайта пишет:
Январь 2018
Калининградское направление вообще уникальное для нашего РЖД. Какое-то время назад туда нельзя было даже билет на поезд купить онлайн. Исправят эту проблему, в будущем.
Александр пишет:
Декабрь 2017
Всем кто писал и читал отзывы огромный привет!
Вопрос: что изменилось в правилах РЖД Бонус , если я не могу потратить накопившиеся 12 500 баллов на поездку в 1200 км. Раньше хватало и 7000 баллов?
Заранее благодарю за ответ администратора.
Сергей пишет:
Ноябрь 2017
я не могу зарегистроваться в бонусной системе ?((( на каком сайте нужно регистрироваться ?
Администратор сайта пишет:
Ноябрь 2017
Если вы про «РЖД Бонус», то у них есть только один такой сайт, где можно зарегистрироваться. Если именно на этом сайте возникли сложности, попробуйте позже. Всякое может быть. Или почистить браузер или даже попробовать в другом браузере или на другом компьютере.
Михаил пишет:
Октябрь 2017
Добрый вечер! было бы неплохо в статье указывать (хотя бы приблизительно) % кэшбека данных предложений, чтобы была возможность сравнивать с предложениями других программ. А быстренько пересчитать всё это на ходу затруднительно. Спасибо ! P.S. Всё -таки, какой получается % кэшбека у дебетовых карт банка Открытие»?
Администратор сайта пишет:
Октябрь 2017
Здравствуйте, Михаил.
Кэшбэк по таким картам индивидуально высчитывается. Сейчас попробуем объяснить почему.
Что касается механики превращения покупок в баллы, то вы можете самостоятельно рассчитать, сколько получите кэшбэка в бонусах РЖД за свои привычные покупки в зависимости от типа карты, который планируете оформить, непосредственно на сайте банка.
На выгодность реализации баллов влияет класс обслуживания, который вы планируете приобрести за баллы + стоимость поездки вычисляется в баллах в «РЖД Бонус», которые зависят от расстояния (но не от цены на билет). Поэтому цены в баллах всегда постоянны, хотя цены на обычные билеты постоянно меняются. Кэшбэк (ваша конечная выгода от получения и реализации баллов) получается очень индивидуальный. К тому же на него влияют ещё и акции самого РЖД Бонус — подарочные баллы на день рождения, другие праздники, за членов семьи в рамках «Семейной программы», приветственные баллы и многое другое.
А если говорить в среднем, то наиболее выгодные траты баллов приходятся на расстояниях от 500 километров. Класс обслуживания — купе. Такие билеты, купленные за баллы, заметно повысят итоговую ценность накопленного кэшбэка бонусами РЖД за ваши покупки по карте.
Виктор пишет:
Октябрь 2017
Уточняю. Если сейчас организовать сейчас единый счет в рамках «семейной программы», то купить билет на члена семьи из единого счета можно только в конце 2018 года (печально). Вот цитата:
«»В связи с доработкой информационной системы программы лояльности «РЖД
Бонус» в части обеспечения дополнительной безопасности при оформлении премиального билета оформление премиальной услуги на любого члена семьи планируется в 4 квартале 2018 года.»»
Дмитрий пишет:
Октябрь 2017
Прекрасно!
Роман пишет:
Октябрь 2017
Пользуюсь программой РЖД Бонус второй год,отлично помогает экономить,за 3500 балов,можно взять билет на растояние до 500 км бесплатно,за 7000 балов можно уехать на растояние до 1200км.
людмила пишет:
Апрель 2018
вроде же 4000 балов стоит до 500 км билет ?
Администратор сайта пишет:
Апрель 2018
Да, всё верно, Людмила!
4000 баллов — это цена минимального премиального билета на поезд.
Светлана пишет:
Август 2017
Добрый вечер. Я хотела узнать количество бонусов по карте РЖД бонус и воспользоваться ими в ближайшее время. Но забыла свой логин и пароль в личный кабинет. Можно ли узнать по номеру карты и как все это восстановить
Администратор сайта пишет:
Сентябрь 2017
Здравствуйте, Светлана!
Вы можете позвонить на горячую линию «РЖД Бонус». Там вам помогут узнать баланс баллов и восстановить данные аккаунта.
Татьяна пишет:
Март 2018
Добрый день,Забыла Логин и пароль для входа в РЖД Бонус подскажите что делать хотела взять билет
Администратор сайта пишет:
Март 2018
Выбирайте команду «Забыли пароль» в поле ввода данных для входа в личный кабинет «РЖД Бонус». И далее, если не помните логин, укажите адрес электронной почты, использованный при регистрации. И выполните необходимые условия.
AncicTus пишет:
Август 2017
Очень познавательно,
Администратор сайта пишет:
Сентябрь 2017
Спасибо вам 🙂 Рады тому, что информация оказалась вам полезной!
Ксения пишет:
Август 2017
Добрый день, подскажите. пожалуйста, как расплачиваться бонусами с карты Альфа РЖД, если я только получила карту, а в программе ржд-бонус на официальном сайте РЖД не регистрировалась. Что необходимо сделать первым шагом, вторым и т.д.
Администратор сайта пишет:
Сентябрь 2017
Здравствуйте, Ксения!
Бонусы нужно копить. Они копятся автоматически каждый раз, когда вы совершаете оплату по карте. Если у вас на руках уже есть карта «Альфа Банка РЖД», то и счёт в «РЖД Бонусе» тоже есть. Номер участника указан на лицевой стороне карты.
Проверить баланс можно всегда на сайте «РЖД Бонуса», либо позвонив на горячую линию системы.
Как только вы накопите нужное количество баллов на премиальный билет, его можно будет оформить на официальном сайте РЖД.
Пошаговую инструкцию покупки билета мы описали в нашей статье 🙂 Готовы проконсультировать, ответить на вопросы.
Галина пишет:
Июнь 2017
Добрый день. Так и не получила вразумительного ответа, почему при оформлении заявления на перевод баллов другому члену семьи, я еще должна отправить скан паспорта. Без этого баллы не переводят. Не понимаю, почему я должна в сетях транслировать свой паспорт???? Думаю, что все для того, что бы как можно меньше было возможности использовать накопленные баллы. Политика неправильная.
Администратор сайта пишет:
Июнь 2017
Здравствуйте, Галина!
А что вы хотите услышать? ОАО «РЖД» («Российские железные дороги») — государственная компания с присущим таким компаниям бюрократизмом. Если бы они пересмотрели свои подходы, то, конечно, это было им на пользу. Но пока имеем то, что есть.
Денис пишет:
Июль 2017
Если надо передавать свои данные через интернет, то как минимум надо хоть как-то защититься. В этой статье minideposit.com/скан-паспорта/ как раз написано как уменьшить риски не отправляя сканы в открытом виде. Все-таки свои личные данные, мало ли что потом будет с Вашими сканами…
Администратор сайта пишет:
Сентябрь 2017
Спасибо.
За «РЖД» мы не волнуемся. Едва ли они будут несерьёзно подходить к вопросу персональных данных, тем более, что обязаны выполнять требование закона об их защите. Тем более, это государственная компания.
Но если страх всё равно есть, то от себя добавим, что вы можете использовать водяные знаки на ваших скан-копиях как дополнительную защиту. Добавить такие водяные знаки можно в любом адекватном графическом редакторе.
Борис пишет:
Март 2018
Не могу зарегистрироватся на сайте Ржд-бонус, выскакивает сообщение-непроверенный-вредоносный сай
Администратор сайта пишет:
Март 2018
По вашему запросу проверили информацию. Проблем с доступом на сайт «РЖД Бонус» и в личный кабинет на текущий момент не наблюдается.
Попробуйте зайти через другой браузер или с другого комьпьютера / мобильного устройства.
Алексей пишет:
Июнь 2017
Здравствуйте. Хочу немного поправить создателей статьи. При объединении семейных счетов баллы которые были на счетах до объединения не суммируются. Баллы начинают копиться на едином счете только, которые вы получите после объединения, так, что 2000 приветственных баллов, которые указаны в статье в качестве примера счетов семьи из четырех счетов вы не получите на одном счете, они так и останутся на разных, а получите только свои 500. Вот что мне ответили в РЖД по этому поводу «Вам создан семейный счет. Вашему аккаунту присвоен статус главы семьи. Теперь баллы за поездки, совершенные членами семьи, будут аккумулироваться на Вашем счету главы семьи. Баллы, накопленные до создания семейного счета, остаются на персональных счетах членов семьи, и они могут ими воспользоваться согласно Правилам Программы.»
Администратор сайта пишет:
Июнь 2017
Здравствуйте!
Спасибо большое, Алексей, за помощь и дополнения к этой статье!
Алексей пишет:
Июнь 2017
ХА ХА.
Бонусы начисляют только за поездки в купе.
Дискриминация))))
Администратор сайта пишет:
Июнь 2017
Алексей, откуда у вас такая информация?
Баллы начисляются за любые поездки по этим правилам (цитируем с официального сайта «РЖД-Бонус»):
«поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Баллы начисляются только за поездки по индивидуальным (с обязательным указанием фамилии и имени) проездным документам (билетам), если указаны персональные данные пассажира».
Исключений по классу вагона, типу поезда нет.
Начисление баллов легко можно проверить на сайте rzd.ru: при оформлении билета сообщается, сколько баллов вы получите за конкретную поездку.
Это тратить баллы можно только на вагоны класса «купе» и выше.
Сергей (Тюмень) пишет:
Май 2017
Купил Билет себе до Москвы за бонусы (доплата составила 700р.-это ужин и постельное), детям пришлось покупать на вокзале (в терминале), так как отдельно детям не купить через сайт и РЖД-бонусом нельзя купить на детей младше 14 лет. Вопрос по семейной программе, а это станет возможным в 3 квартале 2017 г. купить любому члену семьи? раньше ссылались, что детям до 14 лет согласно ГК РФ нельзя использовать бонусы, а теперь что то поменялось???
Администратор сайта пишет:
Май 2017
А билет из какого города до Москвы покупали? И сколько билет стоит в баллах?
Судя по документам, что представлены на сайте «РЖД-Бонус», ограничений по возрасту нет в «Семейной программе». Посмотрим, как это будет работать в реальности, и расскажем в этой статье.
Сергей пишет:
Май 2017
Билет покупал из Тюмени, за 12000 баллов.
Администратор сайта пишет:
Май 2017
Спасибо 🙂
Альбина пишет:
Апрель 2017
Накопила 11900 баллов и попыталась купить на них билет , выбрала поезд и место купе на 7000 баллов и тут началось ! Ну не тот пароль и все тут ! В личном кабинете пароль подходит , а билет купить — полный облом ! ??? Это чтобы жизнь медом не казалась ? Копите баллы , платите Альфа-банку ! А билетик ? Обойдетесь !
Администратор сайта пишет:
Апрель 2017
Альбина, вы для покупки билета используете какой пароль: стандартный при покупке билетов РЖД в личном кабинете или пароль от системы «РЖД-Бонус»?
Нина пишет:
Май 2017
Альбина надо было вам позвонить на безплатный номер в ржд бонус и они вам помогут прямо пошагово. там нормальные люди сидят и все доходчиво объясняют. я когда брала премиальный первый свой билет они мне все подсказали и помогли. и я чудненько съездила нв Кавказ в купе .сейчас вот еще уже набрала на одну поездку. планирую на море сгонять осенью. все супер. теперь еще и карту Альфа банка оформила так вообще быстрее стали набираться баллы. всем своим знакомым все объясняю и они тоже многие уже в бонусе. так что все тут без обмана у них.
Виктор пишет:
Апрель 2017
В личном кабинете «РЖД Бонус» получателя баллов не обязательно должна быть отражена хотя бы одна поездка с участием этой программы лояльности.Перевёл баллы супруге ,маме и тут же приобрел премиальные билеты,хоть они и не совершили ни одной поездки на поезде ФПК после регистрации в программе.
Администратор сайта пишет:
Апрель 2017
Виктор, спасибо большое за дельное дополнение к статье об «РЖД Бонусе»!
Значит, РЖД внесли изменения в свою программу лояльности, и они действительно на руку нам.
Нина пишет:
Май 2017
Ой как здорово ! ну надо же а я и не знала про это что можно другому перевести баллы. спасибо за совет.
Администратор сайта пишет:
Май 2017
Будем ждать от вас обратную связь о том, получилось ли 🙂
Нам очень интересно, в какой срок баллы переводятся другому человеку.
Виктор пишет:
Март 2018
Обычно занимает трое-четверо суток после заявки и подтверждения сканом паспорта.
Галина пишет:
Апрель 2017
Здравствуйте! Я приобрела несколько билетов на поездки в этом и следующем месяце до вступления в программу РЖД- Бонус. Поездки я еще не совершала. Могу ли я получить за них бонусы и как?
Администратор сайта пишет:
Апрель 2017
Здравствуйте, Галина!
Да, можете!
Но в таком случае вам нужно сначала совершить поездку по уже купленным ранее билетам, а потом в личном кабинете «РЖД Бонус» внести информацию о совершённой поездке. Баллы вам в таком случае начислят в ручном режиме, после проверки предоставленных данных о билете.
Юлия пишет:
Март 2017
сейчас предлагают приобрести билеты с 10% скидкой — как это происходит ? сразу убавляется стоимость? Или потом возвращается на карту? это можно сделать только на сайте или в кассах вокзала учтут и как за такие билеты баллы начислят ?
Администратор сайта пишет:
Март 2017
Если предлагается билет со скидкой, то цена с учётом дисконта будет предоставлена до момента оплаты.
Баллы в «РЖД-Бонус» начисляются не по цене, а по расстоянию, типу поезда, вагона, классу обслуживания. Поэтому по этому поводу всё остаётся без изменений — баллы начислят.
Чтобы поездка была отражена в системе «Ржд-Бонус», достаточно указать при покупке билета свой номер в РЖД-бонус или сообщить его кассиру при покупке в кассе.
Александр пишет:
Февраль 2017
Подскажите, пожалуйста, по процедуре оформления премиальных билетов. Хочу поехать семьей. 2 места в купе хочу оплатить баллами, 1 — деньгами. Как это лучше сделать, чтобы мы все были в одном купе. Не получится так, что пока оформляю один билет, могут купить места в этом же купе другие люди?
Спасибо.
Администратор сайта пишет:
Февраль 2017
Александр, смотрите!
По правилам РЖД, баллы персональные, то есть вы можете оформить со своего аккаунта билет только на себя.
НО:
То есть, если вы хотите своими баллами купить билет другому человеку, вам сначала нужно эти баллы перевести этому человеку на его аккаунт в «РЖД-Бонус». Это делается через заявление (можно оформить в своём личном кабинете RZD-Bonus через форму обратной связи).
Приобретать бонусный билет на поезд нужно с этой страницы: pass.rzd.ru/timetable/public/ru?layer_id=5423
Покупка премиальных билетов очень похожа на приобретение обычных жд билетов, разница лишь в том, что вы вводите логин и пароль от системы «РЖД-Бонус» и дальше по стандартной схеме с выбором вагона, места и так далее.
Конечно, теоретически места могут выкупить (даже при покупке обычного билета на поезд это возможно), пока вы всё это оформляете, поэтому делайте подобные манипуляции заранее, когда спрос на билеты по вашему направлению на конкретное число пока не такой большой. Можно даже ночью, когда традиционно меньше людей покупают билеты.
Вот такие грабли, к сожалению.
Александр пишет:
Февраль 2017
Спасибо. Когда приобрету билеты — поделюсь опытом.
Администратор сайта пишет:
Февраль 2017
Будем очень рады ознакомиться с Вашим опытом! Благодарим заранее!
Нина пишет:
Май 2017
Я тоже буду брать сразу два премиальных билета. и вот думаю что их надо брать ночью когда многие спят. и плюс билеты то купейные а их не должны бы быстро разобрать. но всеж жду от вас отзыв как у вас получится. мне брать осенью. спасибо вам !
Дмитрий пишет:
Январь 2017
Думал, что разводня все эти баллы, и ничего не начислят. Но нет. Красуются, родимые, уже на балансе в ржд бонусе. Спасибо этому сайту! Ещё немного, и бесплатно поеду на поезде!
Администратор сайта пишет:
Февраль 2017
Очень рады, информация в этой статье вам помогла!
Нина пишет:
Май 2017
Удачи вам ! Я уже один раз ездила в купе безплатно. сейчас еще набрала на билет. все супер. А еще если карту Альфа банка то еще быстрее набираются. у меня с каждых 30 руб покупок начисляются по 1,75балла. в марте купила диски для колес и еще что то немножко с этой карты. смотрю а 3го апреля уже 710 бонусов мне капнули. супер вообще. теперь стараюсь все покупать с этой карты . вот теперь жду сколько еще набралось за апрель. буквально в начале месяца уже выставят. муж глядя на меня тоже себе карту оформил . теперь чудесно набирает баллы. а если крупные покупки так вообще чудо!сразу много баллов будет.
Администратор сайта пишет:
Май 2017
Отлично! Спасибо за ваши дельные отзывы к этой статье 🙂
А ещё с апреля можете использовать акцию «Семейная команда», чтобы копить баллы совместно с мужем на одном счёте и оформлять премиальные билеты с одного аккаунта «РЖД-Бонус» себе и мужу 🙂
У нас в статье есть подробная информация, как это сделать.
Татьяна пишет:
Декабрь 2016
а если карту Альфа банк РЖД-бонус открыла в октябре, но я на сайте не регистрировалась, как мне узнать именно накопленные баллы, я очень много расплачивалась картой Альфа банка, а так же при открытии карты акция была + 4000 баллов, где теперь их посмотреть?
Администратор Виталий пишет:
Декабрь 2016
Жаль, что эта статья с правильным алгоритмом действий по «РЖД Бонусу» Вам не попалась раньше. 🙁
В Вашем случае придётся немного побегать. А именно, обратиться к представителям банка. Ваш личный кабинет был создан автоматически при открытии карты (его номер должен быть обозначен на самой платёжной карте: на лицевой стороне под ФИО), именно по нему фиксируются все начисления баллов.
Выпишите его и попросите сотрудников «Альфа Банка»предоставить данные для входя в аккаунт в «РЖД-Бонус» по обозначенному номеру.
Ольга пишет:
Май 2018
Сплошной обман((( К 8 марта не были начислены бонусные баллы ни мне, ни моей маме, ни сестре. Или мы не женщины?
Администратор сайта пишет:
Май 2018
Ольга, напишите, пожалуйста, в службу поддержки «РЖД Бонус» и попросите разобраться, почему в вашем случае не произошло начисление баллов.
И по возможности расскажите нам, что вам ответят.
Ольга пишет:
Май 2018
На прошлый день Рождения тоже никому не начислили баллы, избирательно игнорят?..
Администратор сайта пишет:
Май 2018
К сожалению, мы не знаем, почему вам не начисляются бонусы. Единственный способ это узнать — спросить в службе поддержки «РЖД Бонус».
Татьяна пишет:
Декабрь 2016
Оформила дебетовую карту Альфа-банка РЖД-бонус , теперь не понимаю где проверить количество накопленных баллов?
Администратор Виталий пишет:
Декабрь 2016
Это нужно сделать в личном кабинете «РЖД-Бонус».
Павел пишет:
Декабрь 2016
В прошлом году можно было купить за накопленные баллы билет себе и супруге при поездке на отдых, в этом году почему-то запретили. Хотелось бы узнать, почему?
Администратор Виталий пишет:
Декабрь 2016
Это странные и очень запутанные решения менеджмента РЖД. В компании стремятся сделать так, чтобы скидка была персональной: они всячески намекают на то, что каждый человек в отдельности должен копить себе бонусы и их тратить.
На наш взгляд, именно поэтому они усложняют жизнь обычным пассажирам. Стоит отметить, что они не отменили возможность оформить билет на другое лицо за баллы, просто сделали этот процесс максимально сложным.
В 2016 году для этого надо оформить заявление (в своём личном кабинете «РЖД Бонус» — через службу поддержки) на перечисление своих баллов другому человеку.
Но есть ограничения:
объём не менее 4000 бонусов, то есть минимальной стоимости премиального билета за баллы;
пассажир тоже должен быть участником «РЖД-Бонус»;
в личном кабинете «РЖД Бонус» получателя баллов должна быть отражена хотя бы одна поездка с участием этой программы лояльности.
Вот такие грабли придумали, чтобы максимально персонализировать участие в бонусной программе.
вАЛЕРИЙ пишет:
Декабрь 2016
НАКОПИЛ БАЛЛЫ БУДУ ПРОБОВАТЬ КУПИТЬ БИЛЕТ ГДЕ И КАК ОПЛАТИТЬ СЕРВИСНЫЕ СБОРЫ ПОДСКАЖИТЕ
Администратор Виталий пишет:
Декабрь 2016
Так на сайте РЖД прямо при оформлении премиального билета вам предложат их оплатить. Оплата производится стандартным образом — по платёжной карте Visa / Mastercard.
Ольга пишет:
Октябрь 2016
Про лайфхак не знала. Но хорошо, что наткнулась на эту статью. Сделала всё по уму.
Теперь жду много баллов =)
Mitanv пишет:
Октябрь 2016
Оформил дебетовую карточку! Спасибо большое!
Я уже до этого копил баллы по программе «РЖД бонус», теперь будет ещё проще.
Жду, кстати, приветственный бонус! 🙂
Нина пишет:
Май 2017
мне пришли приветственные бонусы как и обещали.